仓储中心货架分功能区,每次新建仓库时,各工厂(DC)的高层都会很重视,由专业的人甚至请外部咨询公司来制定仓库布局。专业人士会从产品特性、数量、运行路径、物流提供的服务、时间安排等数据去分析流程和各运作要素之间的行为关系,然后再根据仓库内的可用空间确定空间关系,结合要素组织的原则和技术限制、安全及一些外部因素,来统筹制定几个专业化的方案供筛选。我这里要重点说的不是具体如何产生这些专业的方案,而是强调一个非常重要但容易被忽略的输入——现场运作人员的反馈。很多当初仓储中心货架设想非常完美的方案,到了实际运作时就会暴露各种问题:功能区划分不合理,要么空间不够而要占用其他功能区,要么浪费空间被其他产品占用;想要的功能区(如零头区)位置不理想,操作(如拆零)得绕远路;相应的设施(如货架)不好用,仓储中心货架跟实际产品性质相差太远(如驶入式货架进深过多,蜂窝损失严重)……因此,要让分功能区的专业方案能扎实落地,必须在方案调研环节充分听取现场仓库运作人员的意见,而不只是相信数据;也要在方案筛选环节邀请运作人员代表参与讨论,他们的现场经验和直观感受如果能够得到足够的重视,方案结合实际进行调整,落地的时候就能发挥更大的效用。